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Fecha de Publicación |
Código del Documento |
Norma |
PDF |
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12/08/2010 | | Aprueban Procedimiento para la determinación, registro y resguardo de la información confidencial. |  |
2 | 28/07/2010 | | Disponen la obligación de contar con un libro de reclamaciones en los establecimientos abiertos al público que provean bienes y servicios a los consumidores finales | |
3 | 02/09/2010 | | Código de Protección y Defensa del Consumidor | |
3,1 | 05/09/2010 | | Determinan alcances de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor | |
4 | 18/09/2010 | | Ley que modifica los artículos 186º, 195º, 206º, 281 y 283º del Código Penal, para reprimir los actos contra los servicios públicos | |
5 | 19/112010 | | Lineamientos y Marco General para la Atención de Denuncias presentadas ante OSINERGMIN | |
6 | 08/05/2011 | | Obligación de las entidades del sector público de contar con un libro de reclamaciones | |
7 | 23/06/2011 | | Procedimiento para Atención de Queja por defectos de tramitación | |
