Las personas naturales y jurídicas pueden reclamar:

• Por considerar excesivo el importe de su factura.
• Por considerar incorrecta la aplicación de la tarifa.
• Por observar falta de lectura mensual de su medidor o errores en las lecturas.
• Por considerar que se le brinda un servicio de mala calidad técnica.
• Por no devolución de contribución reembolsable o devolución con modalidad distinta a la elegida.
• Por considerar injustificado el cobro de recupero de consumos no registrados.
• Por cambio de opción tarifaría.
• Por inclusión en sus facturas de una deuda de otro suministro.
• Por considerar incorrecto el cobro de deuda de terceros.
• Por otras cuestiones vinculadas a la prestación del servicio público de electricidad.