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Competencias-JARUhttp://wcmportal/Paginas/competencias-jaru.aspxhttp://wcmportal/Paginas/competencias-jaru.aspxb88364df-d980-4614-9753-442eb390eab7Competencias-JARU<span> <div class="reutilizable-II"><h3>COMPETENCIAS - JARU</h3> <img src="https://assets.osinergmin.gob.pe/Imagenes/INSTITUCIONAL/Resoluciones/img-demo.png" alt="" style="width:697px;" /> <div class="reutizable"><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">JARU tiene competencia nacional para:</span></p><p style="text-align:justify;"> </p><table width="100%" border="0" style="text-align:justify;vertical-align:top;"><tbody><tr><td width="3%" rowspan="14" style="vertical-align:top;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1"><strong>a</strong>.</span></td><td colspan="2"><p style="text-align:justify;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Conocer y resolver en segunda y última instancia administrativa, en calidad de tribunal administrativo, los reclamos formulados por los usuarios ante los concesionarios y demás entidades que brindan los servicios públicos de electricidad y distribución de gas natural bajo el ámbito de competencia de <strong>OSINERGMIN</strong>. Cuando se presenten cuestionamientos de alcance general, la empresa distribuidora, deberá canalizarlos a Osinergmin, en el plazo máximo de tres (3) días hábiles, a fin de que sea tramitado como una denuncia.</span></p><p> </p></td></tr><tr><td colspan="2"><p> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">JARU tiene competencia para conocer las siguientes materias:</span></p><p> </p></td></tr><tr><td width="2%" align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td width="1005"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Instalación o activación del servicio</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Suspensión o corte del servicio.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Calidad e idoneidad en la prestación del servicio</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Facturación o cobro del servicio</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Cobros por cortes y reconexiones.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Contribuciones reembolsables.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Errores de medición y/o facturación.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Recupero de consumos no registrados.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Deudas de terceros.</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Alumbrado Público</span></td></tr><tr><td align="center"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Compensaciones por interrupción parcial o total del servicio</span></td></tr><tr><td align="center" style="vertical-align:top;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">-</span></td><td><p> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Cualquier otro reclamo de los usuarios de los servicios públicos de electricidad y gas natural ante los concesionarios, dentro del marco de la prestación de un servicio público regulado por Osinergmin.</span></p><p> </p></td></tr><tr><td style="vertical-align:top;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1"><strong>b</strong>.</span></td><td colspan="2"><p style="text-align:justify;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Conocer y resolver las quejas de los usuarios de los servicios públicos de electricidad y distribución de gas natural en cualquier estado del procedimiento administrativo de reclamación, conforme con lo establecido en la Directiva de Reclamos vigente</span></p><p> </p></td></tr><tr><td style="vertical-align:top;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1"><strong>c</strong>.</span></td><td colspan="2"><p style="text-align:justify;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Conocer y resolver la solicitud de medidas cautelares que presenten los usuarios de los servicios públicos de electricidad y distribución de gas natural en relación a reclamos que planteen frente a los concesionarios.</span></p><p> </p></td></tr><tr><td style="vertical-align:top;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1"><strong>d.</strong></span></td><td colspan="2"><p style="text-align:justify;"> <span class="ms-rteThemeFontFace-1">Actuar como órgano resolutivo de primera instancia en lo concerniente a procedimientos administrativos sancionadores respecto a temas previamente conocidos por JARU en vía de reclamo y aquellos otros a que se refiere el Capítulo V del Procedimiento Administrativo de Reclamos aprobada por Resolución Nº 269-2014/CD o el que lo reemplace. Asimismo, JARU será órgano resolutivo de primera instancia para el dictado de medidas cautelares, medidas correctivas y medidas de seguridad relacionadas con los mencionados procedimientos administrativos sancionadores, así como en lo concerniente a la emisión de resoluciones de multa coercitiva cuando advierta el incumplimiento de sus mandatos de última instancia administrativa por parte de los concesionarios.</span></p><p> <span class="ms-rteThemeFontFace-1"></span> </p></td></tr></tbody></table></div><div>  </div></div> </span> <div class="reutilizable-II"><div> </div> </div>100